Phóng viên: Thưa ông, ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10 có ý nghĩa như thế nào đối với cộng đồng doanh nghiệp và bản thân ông?
Ông Nguyễn Quang Phương: Tôi cho rằng ngày Doanh nhân Việt Nam không chỉ là dịp để tôn vinh những người đang hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh, mà còn là cơ hội để mỗi doanh nhân nhìn lại hành trình mình đã đi qua, những giá trị đã tạo dựng và trách nhiệm của mình đối với cộng đồng.
Phía sau mỗi doanh nghiệp là rất nhiều nỗ lực, từ những ngày đầu khởi nghiệp, xây dựng đội ngũ, tìm kiếm khách hàng đến việc vượt qua khó khăn và thích ứng với những thay đổi của thị trường. Thành công của một doanh nghiệp không chỉ được đo bằng doanh thu hay quy mô, mà còn nằm ở uy tín, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, sự tin tưởng của khách hàng và những đóng góp thiết thực cho xã hội.
Đối với tôi, ngày 13/10 cũng là dịp để tri ân những người đã đồng hành cùng doanh nghiệp, từ cán bộ, nhân viên, đối tác đến khách hàng. Bởi không một doanh nghiệp nào có thể phát triển bền vững nếu chỉ dựa vào nỗ lực của một cá nhân.
Ông Nguyễn Quang Phương - CEO Công ty CP Phát Hưng Thịnh.
Phóng viên: Theo ông, đâu là phẩm chất quan trọng nhất của một doanh nhân trong bối cảnh nền kinh tế đang có nhiều thay đổi?
Ông Nguyễn Quang Phương: Theo tôi, doanh nhân cần có tầm nhìn, bản lĩnh, tinh thần đổi mới và đặc biệt là chữ tín.
Thị trường luôn biến động, công nghệ thay đổi nhanh chóng, yêu cầu của khách hàng ngày càng cao. Vì vậy, doanh nhân không thể chỉ dựa vào những kinh nghiệm đã có, mà phải liên tục học hỏi, đổi mới tư duy và nâng cao năng lực quản trị.
Tuy nhiên, dù phương thức kinh doanh có thay đổi như thế nào, chữ tín vẫn là nền tảng. Một doanh nghiệp có thể mất nhiều năm để xây dựng thương hiệu, nhưng chỉ cần một quyết định thiếu trách nhiệm cũng có thể làm suy giảm niềm tin đã gây dựng.
Tôi luôn cho rằng muốn đi đường dài, doanh nghiệp phải lấy chất lượng làm nền tảng, lấy sự hài lòng của khách hàng làm mục tiêu và lấy đạo đức kinh doanh làm nguyên tắc. Lợi nhuận rất quan trọng, nhưng lợi nhuận phải được tạo ra bằng những giá trị thực chất và phương thức kinh doanh đúng đắn.
Phóng viên: Nhiều ý kiến cho rằng doanh nghiệp ngày nay không chỉ cần phát triển về quy mô mà còn phải hướng đến phát triển bền vững. Ông nhìn nhận vấn đề này như thế nào?
Ông Nguyễn Quang Phương: Tôi hoàn toàn đồng tình. Phát triển bền vững không phải là một khẩu hiệu, mà phải được thể hiện trong từng quyết định quản trị và hoạt động hằng ngày của doanh nghiệp.
Trước hết, doanh nghiệp cần bảo đảm hiệu quả kinh doanh, sử dụng nguồn lực hợp lý và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Song song đó là trách nhiệm với người lao động, khách hàng, đối tác và môi trường.
Tôi đặc biệt coi trọng yếu tố con người. Người lao động không chỉ là nguồn lực để vận hành doanh nghiệp, mà còn là những người trực tiếp tạo nên chất lượng và uy tín của thương hiệu. Khi người lao động được tôn trọng, được đào tạo và có cơ hội phát triển, họ sẽ có thêm động lực để gắn bó, cống hiến và cùng doanh nghiệp vượt qua khó khăn.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần quan tâm đến những tác động của mình đối với cộng đồng. Một doanh nghiệp phát triển tốt là doanh nghiệp vừa tạo ra giá trị kinh tế, vừa góp phần giải quyết các nhu cầu thực tế của xã hội.
Phóng viên: Trong quá trình điều hành và phát triển doanh nghiệp, theo ông, thách thức lớn nhất đối với doanh nhân Việt Nam hiện nay là gì?
Ông Nguyễn Quang Phương: Tôi nghĩ thách thức lớn nhất là phải duy trì năng lực cạnh tranh trong một môi trường liên tục thay đổi, đồng thời vẫn bảo đảm sự ổn định và phát triển lâu dài của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều áp lực: chi phí vận hành, chất lượng nhân sự, yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, sự cạnh tranh về giá và tốc độ chuyển đổi công nghệ. Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, bài toán này càng rõ ràng hơn, bởi chất lượng không chỉ nằm trên hợp đồng mà được thể hiện qua từng công việc, từng nhân viên và từng trải nghiệm của khách hàng.
Để vượt qua những thách thức đó, doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống quản trị bài bản, chuẩn hóa quy trình, kiểm soát chất lượng và chủ động nâng cao năng lực đội ngũ. Đồng thời, người lãnh đạo phải biết lắng nghe thị trường, nhìn nhận đúng những hạn chế của mình và sẵn sàng thay đổi khi cần thiết.
Theo tôi, khó khăn cũng là phép thử đối với bản lĩnh doanh nhân. Điều quan trọng không phải là doanh nghiệp chưa từng gặp trở ngại, mà là có đủ năng lực, sự kiên trì và tinh thần trách nhiệm để vượt qua trở ngại hay không.
Phóng viên: Ông đánh giá như thế nào về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay?
Ông Nguyễn Quang Phương: Tôi cho rằng trách nhiệm xã hội bắt đầu từ chính cách doanh nghiệp hoạt động mỗi ngày.
Đó là thực hiện đúng các cam kết với khách hàng, bảo đảm quyền lợi chính đáng của người lao động, tuân thủ pháp luật, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với Nhà nước và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Khi doanh nghiệp làm tốt những điều đó, bản thân hoạt động kinh doanh đã tạo ra những giá trị tích cực cho xã hội.
Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tham gia các hoạt động cộng đồng, hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn, góp phần bảo vệ môi trường và xây dựng môi trường sống an toàn, văn minh hơn.
Tôi tin rằng giá trị của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở những gì doanh nghiệp sở hữu, mà còn ở những gì doanh nghiệp đóng góp. Khi cộng đồng phát triển, môi trường kinh doanh lành mạnh hơn và đời sống người lao động được cải thiện, doanh nghiệp cũng có thêm điều kiện để phát triển lâu dài.
Phóng viên: Trong bối cảnh chuyển đổi số và hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nhân Việt Nam cần chuẩn bị những gì để nắm bắt cơ hội?
Ông Nguyễn Quang Phương: Theo tôi, điều đầu tiên là phải thay đổi tư duy. Chuyển đổi số không đơn thuần là đưa công nghệ vào một vài khâu công việc, mà là cơ hội để doanh nghiệp tổ chức lại hoạt động, nâng cao hiệu quả quản trị và tạo ra những phương thức phục vụ khách hàng tốt hơn.
Doanh nghiệp cần chủ động ứng dụng công nghệ phù hợp với quy mô và lĩnh vực hoạt động; đầu tư vào dữ liệu, quy trình và năng lực của người lao động. Tuy nhiên, công nghệ chỉ phát huy hiệu quả khi được đặt trong một hệ thống quản trị tốt và có đội ngũ đủ năng lực sử dụng.
Hội nhập cũng đặt ra yêu cầu cao hơn về tính chuyên nghiệp, minh bạch và tiêu chuẩn chất lượng. Doanh nghiệp Việt Nam cần tự tin với năng lực của mình, đồng thời không ngừng học hỏi kinh nghiệm quốc tế để hoàn thiện phương thức quản lý và nâng cao sức cạnh tranh.
Tôi tin rằng cơ hội vẫn luôn rộng mở đối với những doanh nghiệp có sự chuẩn bị nghiêm túc, có tầm nhìn dài hạn và kiên định với các giá trị cốt lõi.
Phóng viên: Nhân ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, ông muốn gửi gắm điều gì đến cộng đồng doanh nhân và thế hệ trẻ đang có khát vọng khởi nghiệp?
Ông Nguyễn Quang Phương: Nhân dịp ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, tôi xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công và phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nhân, doanh nghiệp trên cả nước.
Tôi mong rằng mỗi doanh nhân sẽ luôn giữ vững bản lĩnh, tinh thần sáng tạo, đạo đức kinh doanh và trách nhiệm với cộng đồng. Trong mọi hoàn cảnh, chúng ta cần nhìn nhận thành công không chỉ ở kết quả đạt được hôm nay, mà còn ở nền tảng mình xây dựng cho ngày mai.
Đối với các bạn trẻ đang có ý định khởi nghiệp, tôi muốn chia sẻ rằng hãy bắt đầu bằng một ý tưởng có giá trị thực tế, bằng sự nghiêm túc trong công việc và tinh thần sẵn sàng học hỏi. Khởi nghiệp không chỉ là câu chuyện về khát vọng làm giàu, mà còn là hành trình giải quyết vấn đề, tạo ra sản phẩm, dịch vụ hữu ích và mang lại giá trị cho người khác.
Tôi tin rằng khi mỗi doanh nhân đều kinh doanh bằng sự tử tế, phát triển bằng năng lực thực chất và hành động bằng tinh thần trách nhiệm, cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam sẽ ngày càng vững mạnh, đóng góp tích cực vào sự phát triển phồn vinh của đất nước.
Xin trân trọng cảm ơn ông!
Quang Bình
